保証制度
ホーム > 保証制度
まかせて安心!徳屋のアフターサポート

保証制度

保証制度

自然素材住宅リフォーム完了後、当社では10年間無料保証する保証書を作成・提出いたします。充実の保証内容について、以下で詳しくご紹介します。


保証書を発行

自然素材住宅リフォームの施工後に必ず発行

当社が担当したリフォーム個所については、構造や施工に対して10年間の保証を明記した「保証書」を発行しています。しかもメーカーと当社のダブル保証で安心です。保証期間内に修繕が必要な場合、保証内容内であれば工事にかかる費用をお客様にご負担いただく必要はありません。オール電化、太陽光発電についてもメーカー保証期間内であれば無料修理が可能です。

保証内容について

充実の10年保証が自慢です

お引き渡し時に気づかなかった構造上の欠陥(瑕疵)の修繕、屋内外の意匠修繕は、10年間無料保証いたします。

瑕疵修繕の一例

  • 雨漏りとそれに付随して発生したシミ

意匠修繕の一例

  • クロスのはがれ
  • 建具のひずみ

※オール電化は1年間、太陽光発電システムは10年間保証(オプション)です。リフォーム完了後に各保証書をお渡しします。

3カ月・1年後点検

ずっと快適にお過ごしいただくために…

お引き渡しから3カ月・1年後に、当社スタッフがうかがい、リフォーム個所を細かくチェック。万一、補修が必要ならば、すぐに修繕いたします。
さらに、自然素材ワックスを使ったフローリングのお手入れ方法など、「お手入れアドバイス」をご案内し、大切な家を長くお使いいただくためのコツを伝授します。